Videre til indhold Velkommen til Nybro Frugtplantages webshop. Når du handler hos os, accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem, inden du foretager et køb.
Du kan bestille vores produkter via webshoppen på www.nybrofrugt.dk. Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Aftalen er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter. Der kan betales med de betalingsformer, der fremgår af webshoppen (f.eks. Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay). Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes.
Vi sender varer inden for 2–5 hverdage, medmindre andet er oplyst. Levering sker til den adresse, du har angivet ved bestilling. Leveringsomkostninger vises, inden du gennemfører købet.
Da vores produkter er fødevarer, gælder fortrydelsesretten ikke efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4. Det betyder, at du ikke kan fortryde dit køb af æblemost eller andre fødevarer, når varen er leveret. Hvis du har modtaget en forkert eller beskadiget vare, bedes du straks kontakte os (senest inden for 2 dage) på kundeservice@nybrofrugt.dk.
Nybro Frugtplantage
Lille Salbyvej 54
5370 Mesinge, Fyn
CVR-nr.: 18756382
E-mail: kundeservice@nybrofrugt.dk
Website: www.nybrofrugt.dk
Vi leverer kun inden for Danmark.
Bestillinger modtaget inden kl. 12.00. Normalt vil du modtage din æblemost inden for 2-5 hverdage.
Vi sender æblemosten med Xpressen. Det er vigtigt, at varen opbevares korrekt efter modtagelsen.
Forsendelse koster 110kr. Gratis levering tilbydes ved ordrer over 495kr.
Kontroller varen ved modtagelsen. Hvis produktet er beskadiget eller fordærvet ved levering, kontakt os hurtigst muligt på kundeservice@nybrofrugt.dk. Vi sørger for ombytning eller refundering.
Vi tager ansvar for, at varen når frem i god stand. Skulle der ske tab eller skader under transporten, sørger vi for en ny levering eller refusion.
Opbevares køligt og mørkt. Efter åbning skal æblemosten drikkes inden få dage og opbevares i køleskab.
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Det betyder, at du kan klage over fejl eller mangler ved produktet, der ikke skyldes forkert opbevaring eller håndtering.
Reklamationen gælder ikke fejl forårsaget af:
Kontakt os hurtigst muligt på kundeservice@nybrofrugt.dk og vedhæft gerne billede af varen samt dit ordrenummer.
Varer sendes til:
Nybro Frugtplantage
Lille Salbyvej 54
5370 Mesinge
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Nybro Frugtplantage – fra æble til æblemost med omtanke.
Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du først kontakte os direkte:
Adresse: Lille Salbyvej 54, 5370 Mesinge
E-mail: kundeservice@nybrofrugt.dk
Vi bestræber os på at løse sagen i fællesskab.
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du som forbruger indgive en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
Website: www.naevneneshus.dk
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal (ODR-platformen):
https://ec.europa.eu/odr
Hvis din klage drejer sig om en fødevare, der kan være sundhedsskadelig, eller du ønsker at indberette et fødevareproblem, kan du kontakte:
Fødevarestyrelsen
Glasværksvej 48, 4230 Skælskør
Tlf.: 72 27 69 00
E-mail: fvst@fvst.dk
www.foedevarestyrelsen.dk
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og kun i forbindelse med ordrebehandling, levering og kundeservice.
Læs mere i vores [persondatapolitik] (indsæt link, hvis I har en separat side).
Alle køb hos Nybro Frugtplantage er underlagt dansk lov.
Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
